Resumen:
El presente estudio propone la medición de la calidad del servicio educativo y de atención con el fin de conocer las perspectivas y expectativas de los padres de familia que son beneficiaros del CIBV en la zona de Malinguapamba; parroquia Isinliví, cantón Sigchos, provincia de Cotopaxi. Para estructurar la propuesta se efectuó investigaciones primarias y secundarias con el fin de obtener información veraz y eficiente. En el primer capítulo se analizó datos técnicos referentes a la primera infancia y de los principales exponentes de las teorías contemporáneas además se identificó la calidad de servicios y de atención mediante un análisis descriptivo. En el segundo capítulo se desarrolló un diagnóstico técnico - cultural en el contexto comunitario identificando la ubicación geográfica exacta, el nivel de organización social, gestión y calidad en el CIBV. En el tercer capítulo se estableció un análisis técnico sobre la práctica de crianza a nivel comunitario y posteriormente se estableció una norma técnica de atención para el CIBV de Malinguapamba, con las siguientes características; siete componentes de calidad y cuarenta y seis estándares de forma específica para cada actividad. En el cuarto capítulo se generó resultados de acuerdo a los datos obtenidos en la investigación de forma sistemática.
Descripción:
This study proposes measuring the quality of education and attention to the perspectives and expectations of parents who are beneficiaries of CIBV Malinguapamba area; Isinliví Parish, Canton Sigchos province of Cotopaxi. To structure the proposed primary and secondary research was conducted in order to obtain accurate and efficient information. In the first chapter concerning early childhood and the leading exponents of contemporary theories technical data plus the quality of services and care through a descriptive analysis identified was analyzed. In the second chapter developed a technical diagnosis - culture in the community context identifying the exact geographical location, level of social organization, management and quality CIBV. In the third chapter a technical analysis of the practice of parenting at the community level was established and later a technical standard of care for CIBV of Malinguapamba was established with the following characteristics; seven components of quality and standards forty yeas specifically for each activity. In the fourth chapter results according to data from research systematically generated.
